chính sách vận chuyển
Giao hàng tiêu chuẩn đi Mỹ
2-3 ngày làm việc
Giao hàng ở nước ngoài (ngoài Hoa Kỳ)
5-7 ngày làm việc
Xin lưu ý:
Đây chỉ là hướng dẫn chung về thời gian xử lý của chúng tôi. Quá trình xử lý chỉ bắt đầu khi thanh toán thành công đã được áp dụng cho đơn hàng. Việc ủy quyền thẻ tín dụng bị từ chối và các khoản thanh toán được gửi qua đường bưu điện sẽ làm trì hoãn thời gian bắt đầu xử lý.
Thời gian vận chuyển trung bình dựa trên đơn hàng vận chuyển đến địa chỉ ở Hoa Kỳ Lục địa.
Giá cước vận chuyển
Giá vận chuyển là MIỄN PHÍ , ngoại trừ nội địa Trung Quốc nơi yêu cầu thanh toán.
THEO DÕI ĐƠN HÀNG CỦA BẠN
Bạn có thể nhanh chóng kiểm tra trạng thái của đơn hàng hiện tại bằng số đơn hàng và địa chỉ email của mình. Ngay khi sản phẩm của bạn được vận chuyển, chúng tôi sẽ gửi cho bạn email xác nhận bao gồm số theo dõi. Xin lưu ý, việc theo dõi không được cung cấp cho các lô hàng tiêu chuẩn quốc tế.
Câu hỏi thường gặp
Gói hàng của tôi có được bảo hiểm không?
Naturalnest.com đảm bảo sự hài lòng của bạn và chúng tôi sẽ hoàn lại tiền hoặc thay thế cho những mặt hàng đã mua mà bạn không hài lòng. Trong trường hợp gói hàng của bạn bị thất lạc hoặc hư hỏng khi đến nơi, vui lòng liên hệ natglob24@gmail.com .
Điều gì xảy ra nếu chỉ một phần đơn hàng của tôi không có sẵn?
Nếu một mặt hàng tạm thời hết hàng ngăn cản việc vận chuyển các mặt hàng có sẵn trong đơn đặt hàng của bạn như mong đợi, bạn có thể yêu cầu cụ thể các mặt hàng có sẵn được vận chuyển riêng.
Tôi có thể gửi hàng tới hộp thư bưu điện không?
Có, trong một số nguyên tắc nhất định. USPS chuyển các gói hàng có kích thước 11" x 14" và nhỏ hơn tới hộp thư bưu điện. Các mặt hàng lớn hơn phải được chuyển đến địa chỉ đường phố.
Chính sách hoàn tiền
Chúng tôi cam kết đảm bảo khách hàng hoàn toàn hài lòng khi mua hàng. Nếu vì bất kỳ lý do gì mà đơn đặt hàng của bạn không đáp ứng được mong đợi của bạn, vui lòng xem lại nguyên tắc hoàn tiền của chúng tôi bên dưới.
Đủ điều kiện để được hoàn tiền đầy đủ
- Bị hư hỏng khi đến nơi : Nếu đơn đặt hàng của bạn bị hư hỏng, vui lòng cung cấp bằng chứng chụp ảnh rõ ràng và chúng tôi sẽ xử lý hoàn lại tiền đầy đủ.
- Không đến : Nếu đơn đặt hàng của bạn không đến, vui lòng thông báo cho chúng tôi trong khung thời gian hợp lý và sau khi xác nhận với các đối tác vận chuyển, chúng tôi sẽ hoàn lại tiền đầy đủ.
- Tình trạng làm thay đổi rõ ràng nội dung ban đầu : Nếu sản phẩm bạn nhận được có tình trạng làm thay đổi rõ ràng nội dung ban đầu của tổ yến ăn được, vui lòng cung cấp bằng chứng hình ảnh rõ ràng và chúng tôi sẽ hoàn lại toàn bộ tiền.
Cách yêu cầu hoàn lại tiền
- Liên hệ với chúng tôi : Gửi email đến natglob24@gmail.com kèm theo số đơn đặt hàng của bạn, chi tiết về vấn đề và mọi ảnh có liên quan.
- Đánh giá : Nhóm của chúng tôi sẽ nhanh chóng xem xét yêu cầu hoàn tiền của bạn.
- Ủy quyền hoàn lại tiền : Khi khoản tiền hoàn lại của bạn được ủy quyền, nó sẽ được xử lý và tín dụng sẽ tự động được áp dụng cho phương thức thanh toán ban đầu của bạn.
Lưu ý : Yêu cầu hoàn tiền phải được thực hiện trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao hàng kèm theo bằng chứng rõ ràng bằng hình ảnh hoặc bằng chứng rõ ràng
Đảm bảo chất lượng
Tại Yến sào thiên nhiên , chúng tôi cam kết đạt đến sự xuất sắc. Sản phẩm của chúng tôi trải qua quá trình kiểm tra kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt để đảm bảo đáp ứng các tiêu chuẩn ngành cao nhất. Từ giai đoạn thiết kế ban đầu đến giai đoạn bàn giao cuối cùng, mỗi bước đều được thực hiện Được kiểm tra tỉ mỉ và chuẩn bị tinh tế.
Hơn nữa, sản phẩm của chúng tôi đã được Đã rửa sạch và làm sạch để vượt quá mức độ sạch nhiều lần so với tiêu chuẩn ngành tiêu chuẩn.
Nếu vì bất kỳ lý do gì, sản phẩm của chúng tôi không đáp ứng được mong đợi của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức. Chúng tôi sẽ giải quyết kịp thời mối quan ngại của bạn và thực hiện các hành động cần thiết để khắc phục tình hình. Sự tin tưởng của bạn là điều tối quan trọng đối với chúng tôi và chúng tôi cam kết duy trì Sứ mệnh và tầm nhìn.
Tin tưởng vào Yến sào thiên nhiên với sự tự tin, biết rằng chất lượng không chỉ là lời hứa—đó là Sứ mệnh của chúng tôi.
